تواصل معنا
- البريد الإلكتروني: support@platform-books.anmka.com
- الهاتف: +201019108541
- واتساب: +201019108541
نسعى للرد خلال يوم عمل واحد عادةً.
أسئلة شائعة
كيف أسجّل في التطبيق؟
التسجيل يتم عبر تطبيق الهاتف باستخدام كود الطالب الذي يصدره المسؤول أو الجهة التعليمية. أدخل البيانات المطلوبة بدقة واقبل الشروط وسياسة الخصوصية.
لا أستطيع تسجيل الدخول
تأكد من كود الطالب وكلمة المرور (إن وُجدت) واتصالك بالإنترنت. إذا كان الحساب مرتبطاً بجهاز آخر، قد تحتاج إلى التواصل مع الدعم لإعادة تفعيل الجهاز وفق سياسة المنصة.
مشاكل على الجهاز أو التطبيق
حدّث التطبيق إلى آخر إصدار، وأعد تشغيل الجهاز، وتأكد من صلاحيات الشبكة. إن استمرت المشكلة، أرسل وصفاً قصيراً مع نوع الجهاز وإصدار النظام إلى بريد الدعم.
طلب حذف الحساب أو تصحيح البيانات
راسلنا على support@platform-books.anmka.com من البريد المرتبط بحسابك قدر الإمكان، مع ذكر اسمك وكود الطالب إن توفر.